Краткое содержание:
1. Подтверждение брони: бронь считается подтверждённой только после предоплаты; если предоплата не внесена за 3 часа, бронь может быть аннулирована.
2. Отмена: при отмене менее чем за 48 часов предоплата не возвращается.
3. Акцепт правил: внесение предоплаты означает, что клиент ознакомился и согласен с правилами студии.
4. Время аренды: расчёт начинается с времени, указанного в бронировании, а не с фактического прихода.
5. Опоздание/ранний старт: при опоздании время не переносится; если работа началась раньше — отсчёт идёт с момента старта.
6. Задержка: любая задержка освобождения зала с 1 минуты округляется до часа и оплачивается.
7. Последний час: последний час — 55 минут, последние 5 минут — на сборы и освобождение зала.
8. Сменная обувь: вход только в сменной обуви; штраф за уличную обувь в зале — 500 ₽.
9. Материальная ответственность: клиент отвечает за ущерб имуществу студии и за действия гостей; ущерб оплачивается на месте.
10. Материалы в рекламе: студия может использовать фрагменты материалов в портфолио/рекламе, если клиент не отправил письменный отказ заранее (не позднее 24 часов до съёмки).
Правила аренды:
1. Предоплата
1.1. Сумма предоплаты фиксируется в форме бронирования.
1.2. Бронирование считается подтверждённым только при оплате предоплаты.
1.3. Если предоплата не внесена за 3 часа, бронь может быть аннулирована и передана другим клиентам.
1.4. При бронировании студии Заказчику направляется ссылка на настоящие Правила. Внесение предоплаты означает подтверждение ознакомления с Правилами и согласие Заказчика с их условиями (акцепт).
2. Отмена бронирования
2.1. При отмене бронирования менее чем за 48 часов предоплата не возвращается.
2.2. При своевременной отмене бронирования предоплата возвращается на реквизиты заказчика.
3. Использование материалов в рекламных целях
3.1. Заказчик подтверждает, что обладает необходимыми правами и согласиями участников съёмки (включая согласие на использование изображения/голоса), а также правами на передаваемые материалы (видео, аудио, фото, графику, музыку, тексты), достаточными для их использования в рекламных целях.
3.2. Если Заказчик не заявил письменный отказ, Заказчик предоставляет Студии право без дополнительного вознаграждения использовать фрагменты созданных в студии материалов (видео/аудио/фото и стоп-кадры) в портфолио и рекламных материалах Студии (сайт, соцсети, презентации, коммерческие предложения, рекламные объявления) исключительно в целях продвижения услуг Студии.
3.3. Использование допускается при условии, что это не противоречит иным договорам Заказчика и правам третьих лиц (включая право на изображение, авторские и смежные права, права на товарные знаки), и при отсутствии у Студии уведомления о таких ограничениях.
3.4. Заказчик вправе запретить использование материалов в рекламных целях, направив Студии письменный отказ (сообщение в мессенджере/на электронную почту, с указанием даты/времени бронирования и ФИО/названия проекта) не позднее чем за 24 часа до начала съёмки. При получении отказа Студия не использует материалы Заказчика в рекламе и портфолио.
3.5. В случае если запрет/ограничения заявлены после публикации, Студия прекращает использование и удаляет материал из своих ресурсов в разумный срок, если иное не требуется по закону или не обусловлено техническими особенностями площадок.
4. Бронирование и подтверждение аренды
4.1. Студия бронируется по телефону +7 (812) 385-55-62 (приём звонков с 10:00 до 22:00), через мессенджеры, форму онлайн-бронирования или по электронной почте.
4.2. Предварительный показ залов осуществляется с 10:00 до 22:00 строго при условии, что зал свободен, либо в перерыве между записями.
4.3. Минимальная продолжительность аренды одного зала — 1 час. Длительность всех услуг считается полными часами.
5. Время аренды, задержки и опоздания
5.1. Любая задержка (начиная с минуты) с освобождением зала округляется в большую сторону до часа и оплачивается по стоимости аренды этого времени.
5.2. Время аренды зала указывается в форме бронирования, расчёт аренды начинается с этого времени. К этому моменту технически всё готово, но кадр и финальные настройки происходят с клиентом.
5.3. При опоздании клиента расчёт начинается с времени бронирования, а не прибытия на студию.
5.4. В случае начала работы студии раньше забронированного времени отсчёт длительности работы начинается с времени старта работы.
5.5. Последний час работы в студии — 55 минут. Последние 5 минут необходимы для сборов и освобождения зала.
6. Формат использования студии
6.1. Студия предоставляется для видеосъёмки и создания медиаконтента.
6.2. Использование студии для проведения консультаций, приёма клиентов, индивидуальных сессий, практик, обучающих занятий и иных услуг для третьих лиц допускается только по предварительному согласованию с администрацией.
6.3. Фактическое использование студии должно соответствовать заявленному при бронировании формату.
7. Право отказа
7.1. Администрация студии оставляет за собой право отказать в бронировании при несоответствии запроса правилам студии.
7.2. Администрация вправе отменить бронирование при предоставлении недостоверной информации о формате использования.
7.3. Администрация вправе отказать в предоставлении услуг при нарушении правил студии.
8. Техническое задание и подготовка съёмки
8.1. Техническое задание на видеосъёмку предоставляется в письменной форме с референсами минимум за 60 минут до начала съёмки.
8.2. При отсутствии технического задания финальная постановка кадра осуществляется на усмотрение оператора.
8.3. Все медиафайлы для съёмок, вебинаров и трансляций необходимо передать не позднее чем за 1 час до начала работы.
9. Сменная обувь
9.1. Вход в студию допускается только в сменной обуви.
9.2. Вы можете принести её с собой или воспользоваться тапочками, которые предложит администратор студии.
9.3. Также предупредите ваших гостей о необходимости иметь чистую обувь и не забудьте сменную обувь для детей.
9.4. Если вы вышли из машины — обувь не считается чистой.
9.5. При отказе переобуться администрация вправе отказать в посещении студии на входе.
9.6. Штраф за нахождение в зале в уличной обуви — 500 рублей.
10. Спецэффекты и реквизит
10.1. Если во время съёмок используются дополнительные спецэффекты (пух, снег, мука, перья, блёстки, краски, лепестки, хлопушки и т.д.), бронь времени студии должна учитывать необходимость уборки реквизита.
10.2. Возможность проведения таких съёмок обязательно уточняется у администратора.
10.3. Использование пиротехнических устройств и открытого огня запрещено.
11. Материальная ответственность
1.1. Арендуя студию, вы подтверждаете материальную ответственность за ущерб, нанесённый оборудованию, фонам, мебели, стеклам и передвижным конструкциям студии, а также за действия лиц, находящихся в студии во время съёмки.
11.2. При нанесении студии материального ущерба арендатор обязан возместить стоимость ущерба на месте.
11.3. При отказе оплатить ущерб сотрудник студии вправе обратиться в полицию.
11.4. Арендатор несёт ответственность за прибывших вместе с ним посетителей.
12. Декорации и перемещение мебели
12.1. Декорации не подлежат демонтажу. Самостоятельное снятие декораций — штраф от 500 рублей.
12.2. Не разрешается передвигать тяжёлые предметы, которые могут поцарапать пол или сломаться.
12.3. Если необходимо что-то передвинуть, обратитесь к администратору.
12.4. При передвижении инвентаря его необходимо полностью поднимать; запрещено толкать мебель и двигать предметы, не оторвав их от пола.
13. Порядок после съёмки
13.1. После окончания использования студии администратор производит осмотр зала.
13.2. В случае выявления загрязнений или беспорядка заказчик обязан устранить их самостоятельно либо оплатить уборку согласно действующим расценкам.
14. Количество людей
14.1. Максимальное количество человек в зале при съёмке — 4.
14.2. Большее количество гостей согласовывается заранее.
14.3. Студия не предназначена для приёма потока посетителей.
15. Курение и вещества
15.1. Курение и парение в студии категорически запрещены.
15.2. Использование любых красящих веществ возможно только по согласованию с администрацией.
15.3. Запрещено наклеивать на стены клейкую ленту, скотч, сверлить отверстия и монтировать крепёж.
16. Допуск в студию
16.1. Администрация оставляет за собой право не допускать в студию и удалять из студии лиц в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
17. Съёмка с животными
17.1. Съёмка с животными возможна только по согласованию с администрацией.
17.2. Животные должны находиться под контролем владельцев.
18. Потерянные вещи
18.1. Студия не несёт ответственности за оставленные вещи, но по возможности делает всё для их сохранности.
18.2. Найденные вещи хранятся на ресепшен в течение 2 недель.
18.3. Администраторы связываются с клиентами, если понятно, на какой аренде была забыта вещь.
18.4. Просим клиентов забирать найденные вещи в максимально сжатые сроки.
19. Отличия интерьера от фото
19.1. Мебель и предметы интерьера могут отличаться от изображений на сайте.
20. Видеонаблюдение
20.1. В целях безопасности на территории студии ведётся видеонаблюдение.
21. Раннее и позднее открытие
21.1. Раннее или позднее открытие студии оплачивается отдельно — от 1000 рублей в час.
22. Правила для вебинара
22.1. Для настройки и репетиции вебинара предоставляется дополнительный час (не оплачивается).
22.2. В стандартную стоимость входят аренда помещения, три источника света, проводной интернет, одна камера, два проводных петличных микрофона.
22.3. Все медиафайлы для вебинара необходимо прислать минимум за 1 час до начала трансляции.
22.4. Презентация должна быть в формате PPTX или PNG.
22.5. Все творческие задумки и доступы должны быть переданы режиссёру за 1 час до старта.
23. Правила для записи с прозрачной доской
23.1. Все медиафайлы необходимо прислать минимум за 1 час до начала съёмки.
23.2. Презентация должна быть в формате PPTX или PNG.
23.3. Все творческие задумки сообщаются заранее.
24. Материал, отснятый в студии
24.1. Отснятый материал передаётся на ваш носитель сразу после съёмки либо в течение 24 часов сохраняется на облачном хранилище.
24.2. Материал хранится 2 недели после съёмки, затем происходит автоматическое удаление файлов.